Llegar a los usuarios antes de que salgan a la aventura
Goal
Educar eficazmente a los visitantes sobre el ocio seguro y responsable en el Bosque Nacional Bridger-Teton National Forest (BTNF) trabajando a través de socios sin ánimo de lucro.
Impacto
1000 ediciones y alertas presentados en nombre de USDA Forest Service
La comunicación eficaz con los visitantes es posible gracias a la asociación sin ánimo de lucro Friends of the Bridger-Teton
Mantenimiento sistemático de las rutas realizado mediante el seguimiento de popularidad de AllTrails
—AllTrails ha sido un gran equipo de apoyo a la hora de llegar al público e informar mejor a nuestros visitantes. Estamos notando que nuestro trabajo con el Programa de terrenos públicos está teniendo un cambio positivo tanto en el comportamiento de los visitantes como en la percepción de los guardas de AllTrails —
En contexto
El Bosque Nacional Bridger Teton National Forest es el tercer bosque nacional más grande de la provincia de los 48 estados continentales de los Estados Unidos de América. Limita con dos parques nacionales (Grand Teton y Yellowstone), se extiende a ambos lados de la ruta Continental Divide Trail y tiene seis distritos de guardas forestales en cinco condados de Wyoming. Contiene más de 2000 millas de ruta, de las cuales los usuarios de AllTrails dedicaron 4000 horas a explorar en 2023.
Friends of the Bridger-Teton es una organización sin ánimo de lucro que trabaja para administrar los 3,4 millones de acres del bosque nacional Bridger-Teton National Forest ahora y en el futuro mediante asociaciones, resolución de problemas, divulgación y educación que pongan de relieve cómo recrearse de forma responsable en su vasto y variado paisaje.
Desafíos
Muchos visitantes llegan al inicio de una ruta mal informados o poco preparados para lo que van a experimentar en el sistema de rutas.
USDA Forest Service (USFS) no disponía de recursos para gestionar la información más allá de su propio sitio web, que incluye información sobre las normas y reglamentos de los bosques e información de alto nivel sobre los puntos de inicio de las rutas. Los usuarios de ahora y del futuro del BTNF usan AllTrails para descubrir y navegar por las rutas.
Objetivo
Aunque el personal del bosque nacional Bridger-Teton (BTNF) del USFS no pudieron organizar por sí solos la experiencia como si fueran aventureros usando AllTrails, sabían que podían recurrir a su socio sin ánimo de lucro de confianza, Friends of the Bridger-Teton. Juntos, desarrollaron una suscripción eficaz y escalable para llegar a los visitantes del BTNF con información precisa:
Dos veces al año, los socios de Friends of the Bridger-Teton se sientan con los guardas forestales para auditar sus rutas en AllTrails y editarlas para ayudar a los visitantes a recrearse de forma responsable.
Según sea necesario, Friends of the Bridger-Teton añade alertas para los visitantes con el estado de las rutas en tiempo real y el conocimiento local
—Estamos agradecidos por la asociación con Friends of the Bridger-Teton y AllTrails. Establecer esta relación de trabajo es uno de los muchos procesos mediante los cuales todos los usuarios pueden recrearse de forma responsable y conservar el Bosque Nacional para las generaciones presentes y futuras —
Resultado
USFS superó problemas de ancho de banda recurriendo a su socio sin ánimo de lucro para comunicarse eficazmente con los visitantes, proporcionándoles la información más precisa para ayudarles a suscribirse con antelación, practicar un ocio responsable y mantener a salvo el bosque y la fauna silvestre.
Friends of the Bridger-Teton presentaron 1000 ediciones y alertas en nombre del Bosque Nacional Bridger-Teton National Forest
El equipo sigue supervisando las tendencias populares proporcionadas por AllTrails con el fin de desplegar futuras mejoras y mantenimiento de rutas
El sentimiento positivo de los guardabosques de USDA Forest Service hacia AllTrails ha aumentado significativamente desde que empezaron a trabajar con Friends of the Bridger-Teton
Foto del Bosque Nacional Bridger-Teton National Forest, facilitada por: Dina Mishev
Casos prácticos relacionados
66% menos incidentes de búsqueda y rescate
El Parque Nacional Olympic utilizó la alerta en tiempo real para mejorar rápida y drásticamente la seguridad del parque.
Uso de la información de los visitantes para financiar el mantenimiento de la ruta
Maryland Forest Service utilizó el panel de datos de AllTrails para abogar por un programa de mantenimiento de rutas de 3 años financiado con subvenciones.
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